Условия заказа, оплаты, изготовления и доставки
Редакция от 07 сентября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая страница содержит общую информацию о порядке взаимодействия
с ООО «Перспект» при заказе товаров, изготовлении продукции и оказании сопутствующих услуг
через сайт https://d-znak.ru/ .
1.2. Сведения о товарах, работах, услугах, ценах, сроках и иных условиях,
размещенные на сайте, носят информационный и справочный характер и сами по себе
не являются публичной офертой, если в конкретном предложении прямо не указано иное.
1.3. Большинство товаров и изделий ООО «Перспект» изготавливаются и/или комплектуются
после предварительного согласования с заказчиком характеристик, размеров, материалов,
количества, макета, способа изготовления, сроков, стоимости, доставки и иных условий.
Такое предварительное согласование является обязательным этапом оформления заказа.
1.4. Окончательные условия конкретного заказа определяются в счете, спецификации,
коммерческом предложении, договоре, заказе или ином документе, согласованном сторонами.
2. Сведения о продавце / исполнителе
ООО «Перспект» +7 (831) 423-62-47 perspekt-nn@mail.ru
3. Порядок оформления заказа
3.1. Для оформления заказа заказчик обращается в ООО «Перспект» по телефону,
электронной почте либо иным указанным на сайте способом.
3.2. Само обращение, запрос расчета, телефонный звонок или сообщение
не означает автоматического заключения договора и не обязывает ООО «Перспект»
изготовить или передать товар до согласования существенных условий конкретного заказа.
3.3. До начала изготовления стороны при необходимости согласовывают:
наименование и вид продукции;
размеры, количество и комплектацию;
материалы и технологию изготовления;
макет, дизайн, текст, изображения и иные исходные данные;
стоимость;
срок изготовления;
условия оплаты;
способ и стоимость доставки либо самовывоза;
иные существенные для конкретного заказа условия.
3.4. Если заказчику направлен счет, спецификация, договор или иное индивидуальное
предложение, договор считается заключенным в порядке, прямо указанном в таком документе.
Если в счете или предложении прямо предусмотрено, что его оплата является акцептом,
оплата означает согласие заказчика с указанными в нем условиями.
4. Макеты и исходные материалы
4.1. Если для изготовления требуется макет, он согласовывается с заказчиком
до запуска в производство, если иной порядок прямо не согласован сторонами.
4.2. Заказчик обязан проверить в согласуемом макете текст, контактные данные,
размеры, расположение элементов, изображения и иные параметры, имеющие значение
для изготовления продукции.
4.3. Передавая ООО «Перспект» тексты, изображения, товарные знаки, фотографии,
логотипы, макеты и иные материалы, заказчик подтверждает наличие законных оснований
для их использования. Настоящее условие не освобождает ООО «Перспект» от обязанностей,
прямо установленных законодательством Российской Федерации.
5. Цены и оплата
5.1. Цены, размещенные на сайте, могут быть ориентировочными, если для определения
окончательной стоимости требуется расчет с учетом размеров, тиража, материалов,
макета, сложности, срочности, доставки или иных параметров.
5.2. Окончательная стоимость заказа фиксируется в согласованном сторонами документе
до начала исполнения заказа, если иное не следует из условий конкретного договора.
5.3. Условия и размер предоплаты, окончательного расчета и иные платежные условия
определяются в счете, договоре, спецификации или ином согласованном документе.
5.4. Изменение информации о цене на сайте после согласования конкретного заказа
само по себе не изменяет уже согласованную стоимость такого заказа.
6. Срок изготовления
6.1. Срок изготовления определяется индивидуально и сообщается заказчику
до начала исполнения заказа либо указывается в счете, договоре, спецификации
или ином согласованном документе.
6.2. Если выполнение заказа зависит от своевременного предоставления заказчиком
исходных данных, согласования макета, внесения оплаты или выполнения иных действий,
срок исполнения может исчисляться с момента выполнения соответствующего действия.
7. Доставка и получение
7.1. Способ передачи заказа — самовывоз, доставка транспортной компанией,
курьерская доставка или иной согласованный способ — определяется при оформлении заказа.
7.2. Стоимость и срок доставки согласовываются отдельно, если они не включены
в стоимость заказа.
7.3. При получении продукции заказчику рекомендуется проверить количество,
комплектность и наличие видимых повреждений упаковки и товара.
8. Качество, недостатки, обмен и возврат
8.1. Требования заказчиков, связанные с недостатками товара, работ или услуг,
рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации
и условиями конкретного договора.
8.2. Для граждан, приобретающих товары, работы или услуги для личных,
семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью,
применяются императивные положения законодательства о защите прав потребителей.
Настоящие условия не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
8.3. Правовой режим возврата товара надлежащего качества зависит от характера товара,
способа заключения договора, наличия индивидуально определенных свойств товара
и иных обстоятельств конкретного заказа.
8.4. ООО «Перспект» не устанавливает настоящей страницей безусловный запрет
на возврат или предъявление требований в отношении индивидуально изготовленной продукции.
Возможность и порядок возврата определяются применимым законодательством
и условиями конкретного заказа.
9. Претензии и обращения
9.1. Претензии и иные обращения можно направить:
по электронной почте:
perspekt-nn@mail.ru ;
по адресу: 603126, г. Нижний Новгород, ул. Металлистов, д. 5В.
9.2. В обращении рекомендуется указать номер счета, заказа или иные сведения,
позволяющие идентифицировать заказ, суть требования и контактные данные для ответа.
9.3. Сроки рассмотрения требований определяются законодательством Российской Федерации
и условиями соответствующего договора.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с
Политикой ООО «Перспект» в отношении обработки персональных данных
.
10.2. Телефонные разговоры ООО «Перспект» не записывает.
11. Заключительные положения
11.1. Если условия индивидуального договора, счета, спецификации или иного
согласованного сторонами документа отличаются от настоящей информационной страницы,
применяются условия соответствующего согласованного документа с учетом обязательных
требований законодательства Российской Федерации.
11.2. ООО «Перспект» вправе изменять настоящую информационную страницу.
Изменения не распространяются автоматически на уже согласованные и заключенные договоры.
11.3. Актуальная редакция размещена по адресу:
https://d-znak.ru/offer/ .
